日頃よりハーブ専門店「エンハーブ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様へ商品をよりスムーズにお届けするため、オンラインショップのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス終了後は、出荷処理やご注文後のキャンセル受付時間のほか、ご注文手続きの一部が変更となります。
システムメンテナンス実施日時
10月14日（水）午前8:00～午前10:00（予定）
※メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございます。
今回変更となる主な内容について、以下のとおりご案内いたします。
① ご注文商品の出荷をよりスムーズにします
受注から出荷までの処理を自動連携化し、ご注文後の出荷準備をよりスムーズに行えるよう改善いたします。
これにより、出荷までの処理時間短縮を図り、お客様へより早く商品をお届けできるよう努めてまいります。
② ご注文後のキャンセル受付時間を変更します
出荷準備の迅速化に伴い、ご注文後のキャンセルを承ることができる時間を変更いたします。
ご注文当日中までキャンセル可能
キャンセル受付：ご注文後1時間以内
※キャンセル受付は、ご注文後1時間以内です。
※キャンセルのお手続きは、マイページに「キャンセル」ボタンが表示されている場合に限り可能です。
③ 複数のお届け先登録機能の提供終了について
複数のお届け先登録機能は、メンテナンス開始後よりご利用いただけなくなります。
■ 提供終了日時
10月14日（水）午前8:00（予定）
（システムメンテナンス開始時）
※提供終了時刻は、メンテナンスの作業状況により前後する場合がございます。
※提供終了後は、複数のお届け先を指定したご注文をご利用いただけなくなります。
※複数のお届け先への配送をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文を分けてお手続きください。
④ ご注文手続きに関する変更について
メンテナンス終了後は、ご注文手続きの一部が変更となります。
「特記事項」欄はなくなり、配送伝票への記載が必要な項目のみ、該当する場合に表示され、入力いただける仕様となります。
ご注文の際は、画面に表示される内容をご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。
※ご注文確定前に、ご注文商品・数量・お届け先・お支払い方法などの内容を必ずご確認ください。
※配送伝票への記載が必要な項目がある場合は、画面に表示される案内をご確認のうえ、ご入力ください。
※お問い合わせや商品に関するご要望は、ご注文前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様には、一部ご利用方法の変更や機能終了によりご不便をおかけする場合がございますが、より快適にオンラインショップをご利用いただくための改善の一環です。
今後も皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。