ご利用ガイド

ご注文方法

下記の手順に沿って、お買い求めください。

①気に入った商品が見つかりましたら、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。

②買い物かごの画面に移ります。
お買い物を続けられる場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
一つ前のページに戻ります。

③購入商品が決定しましたら、買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

④初めてエンハーブをご利用の方は、「会員登録して購入」ボタンから会員登録をお願いいたします。すでに会員の方はご登録済みのメールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。

※登録されるメールアドレスについて
迷惑メールフィルタなどのセキュリティブロックをかけている場合や、プロバイダによる迷惑メール対策によって、ご注文内容の確認メールやお問合せに対するお返事がお手元に届かない場合がございます。
エンハーブ オンラインショップ[info@enherb.jp]からのメールアドレスは受信できるように設定をお願いいたします。

⑤お支払い方法をお選びください。
お支払い方法は、「クレジットカード決済」「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」「代金引換」のいずれかからお選びいただけます。
※配送方法でネコポスを選択する場合は、代金引換はご利用いただけません。

⑥配送方法をお選びください。
通常は、佐川急便で配送いたします。
※メール便(ネコポス)は、商品ページに【ネコポス対応】と表示のある対象商品(シングルハーブティーとブレンドハーブティー)を合計2点以内のご購入でご利用いただけます。
3点以上を選択いたしますと、次のステップに進めませんのでご注意ください。

⑦ご注文確認画面にて、注文内容をご確認ください。
注文内容に間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

⑧ご注文完了です。ありがとうございました。
その後、ご注文確認メールをご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。
※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
大変お手数ですが、記載されている注文番号をご確認の上、メールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

■ オンラインショップをご利用の際、ご不明な点がございましたら一度、「よくあるご質問」をご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済
VISA、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCB
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。

NP後払い

○ このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ ご注意
後払い手数料:当社負担
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。他の店舗でのNP後払いご利用分も含まれます。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代引き(手数料)

代金手数料は商品代金によって異なります。詳細は以下の通りです。

  • 10,000円以下(税込)
    ¥330
  • 30,000円以下(税込)
    ¥440
  • 100,000円以下(税込)
    ¥660

※配送方法でメール便(ネコポス)配送を選択した場合は、代金引換はご利用いただけません。

梱包配送料について

宅配便
5,500円以上で送料無料!

宅配便をご利用の際、5,500円(税込)未満の場合は、送付先ごとに送料を申し受けます。

配送地域 配送料
北海道
  • 北海道
¥660
北東北
  • 青森県
  • 岩手県
  • 秋田県
¥550
南東北
  • 宮城県
  • 山形県
  • 福島県
¥550
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 千葉県
  • 埼玉県
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 山梨県
¥550
信越
  • 新潟県
  • 長野県
¥550
中部
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 三重県
¥550
北陸
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
¥550
関西
  • 滋賀県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 和歌山県
¥550
中国
  • 鳥取県
  • 島根県
  • 岡山県
  • 広島県
  • 山口県
¥660
四国
  • 徳島県
  • 香川県
  • 愛媛県
  • 高知県
¥660
九州
  • 福岡県
  • 佐賀県
  • 長崎県
  • 熊本県
  • 大分県
  • 宮崎県
  • 鹿児島県
¥660
沖縄
  • 沖縄県
¥1,100
メール便(ネコポス)配送

全国一律料金:346円
※メール便(ネコポス)をご利用の際は、必ず〈こちら〉をご確認ください。

お届け・同梱物について

宅配便でのお届けについて

お届け時間指定
お届け時間指定

※お届け先が、離島および一部地域については日時指定をご利用になれません。

お届けスケジュール

①商品はご注文確認後、4~7営業日以内当社からお届けいたします。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
※交通事情などによる遅延などで、到着が遅れる場合がございます。

②商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。

③お届けには佐川急便を使用しております。

メール便(ネコポス)でのお届けについて

メール便(ネコポス)配送とは?

メール便(ネコポス)配送は、小さな荷物をポストに投函する、ご不在の場合でも受け取ることができる便利なヤマト運輸のサービスです。下記をご確認、ご納得の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

①当社指定の「ネコポス対象商品」のみ2点以内のご購入で、メール便(ネコポス)にて配送いたします。ショッパーやラッピングセットは対象外のため、お付けすることはできません。

②商品は注文を確認後、4~10営業日以内に当社からお届けいたします。

③お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。なお発送用ケースのサイズは、240×170×25mm です。
※受領確認、日時指定をご希望される方は宅配便をご利用ください。

④代金引換によるお支払いができません。

⑤ご利用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(550円~)を別途請求させていただきます。 その際には、メールを送付いたします。

⑥補償についてなど
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・ポスト(郵便受け)への投函という特性上、発送後の商品の破損・紛失・ 事故・盗難などについて、当店及び配送業者からの補償はございません。また、返金・代替品の発送には応じかねますのでご了承ください。
・投函後の紛失も当店ではサポートできません。
・当店では、メール便(ネコポス)配送ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。

明細書

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額のない明細書を同梱いたします。
明細書の再発行は承れませんので、大事に保管ください。

【割引金額の表記について】
商品に同梱されます明細書には、「まとめ買い割引額」「クーポン割引額」の表記はございませんが、合計金額は、割引後の金額が反映されておりますのでご安心ください。

ギフトについて

ギフト包装

現在、ギフト包装は承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。
ギフトカテゴリーにて、お手渡し用のショッパーをご用意しております。ぜひ、こちらをご活用ください。

明細書

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額のない明細書を同梱いたします。

後払い

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様にお振込用紙をご郵送いたします。
用紙到着から14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行いずれかでお振り込みください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文当日中に限り、マイページ内の購入履歴詳細に表示されている「この注文をキャンセルする」から、キャンセルお手続きが可能です。ボタンの表示がない場合はすでに商品の出荷手続きが進んでいるため、商品到着後の返品手続きとなりますのでご注意ください。

返品・交換について

お客様事由による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
当社事由により、返品・交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールまたは問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問合せ・ご連絡窓口

株式会社コネクト enherb通信販売お客様係
e-mail:info@enherb.jp

※お問合せには順次対応させていただいております。
お返事までお時間を頂戴する場合もございますので、予めご了承ください。

その他

  
当サイトのご利用環境について

当サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨いたします。また、ブラウザのCSS、Javascript、クッキー機能は必ず有効にしてご覧ください。

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・iPhone  iOS:11.1以上、ブラウザ:Safari
・Android  OS:10.0以上 ※Android OS 5.0以下に標準搭載のブラウザはご利用対象外となります。

※上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作保障をするものではございません。上記以外のブラウザ、もしくは、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。

enherb公式アプリについて

もっと便利にハーブをお楽しみいただけるよう、enherb公式アプリを2020年10月20日より公開いたします。
くわしくは、下記のページをご覧ください。

>>enherb公式アプリ特設ページ