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通信販売 2020/04/24

ゴールデンウィーク期間中のenherb 通信販売~出荷休業日について

平素よりenherb 通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の出荷および、お問い合わせについてご案内いたします。

土日祝日は、配送センターが休業するため、ゴールデンウィーク期間中のご注文商品は、5月7日(木)以降順次お届けいたします。

通信販売でのご注文の際は、事前に下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
現在、緊急事態宣言発令に伴う直営店の休業などの影響で、注文が大変混みあっております。そのため当面の間、お届け希望日の設定は、停止させていただいております。通常よりお届けまでにお日にちを頂戴する場合がございますこと、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<配送センター休業日>
・4月29日(水・祝)
・5月2日(土)~5月6日(水・祝)


<お問い合わせについて>
4月29日(水・祝)~5月6日(水・祝)のゴールデンウィーク期間中の「お客様窓口」(サポートメール)の営業は、4月30日(木)と、5月1日(金)の2日間となります。
メールで頂戴しましたお問い合わせにつきましては、順次ご連絡させていただきますが、ご回答にはお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

<母の日ギフトの配送について>
・お届け日のご指定のご記入が無い場合は、準備が整い次第、順次出荷いたします。
5月10日(日)の「母の日」にご配送を希望の場合は、4月30日(木)までにご注文ください。
※配送希望日時の指定は停止しておりますため、ご注文時の備考欄に、必ず「母の日配達希望」とご記入ください。
※現在多くのご注文をいただいているため、備考欄への記載がないご注文は、母の日の5月10日(日)にお届けができない場合がございます。
※5月1日(金)以降のご注文は、ご希望に添えない場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点は店舗スタッフまたはenherbお客様窓口まで

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