「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

株式会社コネクト（住所および、代表者の氏名については、こちらをご参照ください。）

（1） 直接ご本人から書面にて記載された個人情報を取得する場合（インターネット上のWEBサイトの画面等を含みます。以下同じ。）の利用目的

法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、その都度明示させていただいた利用目的でのみ利用いたします。

（2） 上記以外の個人情報の利用目的

法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、以下のとおりの利用目的で利用いたします。なお、複数の種別にご本人の個人情報がある場合はそれぞれの利用目的で利用させていただきます。なお、一部の個人データにつきましては、以下に記載するとおり複数の会社間で共同利用させていただきます。以下にて記載している以外の個人情報を共同利用する場合には、取得の際にその旨明示いたします。
共同利用について管理責任者となる場合があるサントリーウエルネス株式会社の住所および代表者の氏名については、こちらをご参照ください。

• エンハーブの店頭でご記入いただいたお客様の個人情報

  株式会社コネクトおよびサントリーウエルネス株式会社が、 以下の各号に定める目的の他、個人を特定しない統計的情報として共同で利用させていただきます。（管理責任者：サントリーウエルネス株式会社）

  • 1. 株式会社コネクトが運営するエンハーブメンバーズカード発行に関する記録・保有・管理
  • 2. 株式会社コネクトからの郵便・電話・電子メール等によるエンハーブ商品・イベント・ご優待等のご案内
  • 3.サントリーウエルネス株式会社からの郵便・電話・電子メール等による健康・美容商品等に関するご案内

  なお、ご記入の際に別途明示する事業者およびお客様が個人情報をご記入された店舗を営業・運営する事業者（百貨店等）とも以下の利用目的で共同利用させていただく場合がございます。（管理責任者：サントリーウエルネス株式会社）

  • ・当該事業者からの郵便による商品・イベント・ご優待等のご案内

• 通信販売等で商品をご購入いただいたお客様の個人情報

  株式会社コネクトおよびサントリーウエルネス株式会社が、 以下の各号に定める目的の他、個人を特定しない統計的情報として共同で利用させていただきます。（管理責任者：サントリーウエルネス株式会社）

  • 1. 株式会社コネクトが運営するエンハーブメンバーズカード発行に関する記録・保有・管理
  • 2. 株式会社コネクトからの郵便・電話・電子メール等によるエンハーブ商品・イベント・ご優待等のご案内
  • 3. サントリーウエルネス株式会社からの郵便・電話・電子メール等による健康・美容商品等に関するご案内

• キャンペーン・懸賞等にご応募いただいたお客様の個人情報

  抽選、景品発送の目的で利用いたします。なお、個別にご承諾をいただいた場合、メールマガジン・ダイレクトメール等により当社商品に関するご案内を送付させていたくことがございます。

• アンケート、その他調査等へご協力いただいたお客様の個人情報

  製品・サービスの品質向上の目的で、個人を特定しない統計的情報の形で利用いたします。

• メールマガジン購読のお申し込みをいただいたお客様、メールマガジン配信につきご承諾をいただいたお客様の個人情報

  メールマガジン配信の目的で利用いたします。

• ダイレクトメールの送付につきご承諾をいただいたお客様の個人情報

  ダイレクトメール送付の目的で利用いたします。

• コネクトの企画・運営するイベント等にご参加いただいたお客様の個人情報

  イベントの管理運営、アンケートのご依頼の目的で利用いたします。

• エンハーブお客様係にお問い合わせいただいたお客様の個人情報

  お問い合わせへの対応、当社の記録保管の目的、アンケートのご依頼の目的で利用いたします。

• 当社業務に関連するお取引先様の個人情報

  業務上の連絡・対応、契約関係の管理、その他コネクトの商品に関するご案内の送付の目的で利用いたします。

• 採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社等からコネクトへご紹介いただいた方の個人情報

  採用審査の目的で利用いたします。

• 退職者の個人情報

  労働関連法令への対応、その他緊急時のご連絡の目的で利用いたします。

• 従業員等の個人情報

  従業員等の雇用および人事管理の目的で利用いたします。

• 個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報

  当該各ご請求への対応の目的で利用いたします。

また、すべての項目につきまして、お客様のcookieデータ等や属性情報等（興味関心情報、購買履歴、アンケート結果等を含みます。）の情報を個人情報と統合して分析したうえで、広告の効果測定並びにお客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化およびカスタマイズをさせていただく場合があります。 このほか、お客様との最適なコミュニケーションに向けた分析のため、個人を特定しない統計的情報の形で利用させていただく場合がございます。
なお、法令で例外として扱うことが認められている場合とは、以下のとおりです。

• a. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
• b. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
• c. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによりコネクトの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
• d. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（3） 個人関連情報の受領・提供 コネクトは、お客様に関するアンケート情報、cookieデータ等の個人関連情報を、サントリーウエルネス株式会社との間で受領・提供し、お客様に関する個人情報と紐づけたうえで、上記（1）および（2）記載の目的で利用します。

保有個人データとは、コネクトが開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことができる権限を有する個人データであって以下のものを除きます。

• a. その存否が明らかになることにより、公益その他の利益が害されるもの
• b. 取得後6ヶ月以内に消去することとなっているもの

コネクトにおける保有個人データの利用目的は、2:(2)に示した利用目的です。但し、法令で例外とされている以下の場合はこの限りではありません。

• a. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
• b. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによりコネクトの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
• c. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

コネクトは、個人情報について、予めご本人の承諾を得ることなく業務委託先以外の第三者に提供することはありません。（共同利用の場合は2:をご参照下さい。）
但し、法令で例外とされている以下の場合はこの限りではありません。

• a. 法令に基づく場合
• b. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• c. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• d. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

以下の手続きはコネクトの保有個人データに関する手続きです。なお、代理人からのこれらのお求めに関しては、〔代理人の方からのご請求について〕をご参照下さい。
保有個人データについては、3:をご参照下さい。

（1） 利用目的の通知・個人情報等または第三者提供記録 の開示の手続

コネクトは、ご本人から個人情報等の利用目的の通知、個人情報等または第三者提供記録の開示を求められた場合については、以下の手続きに従い、原則として、書面または電磁的記録の交付による方法により遅滞なく、利用目的の通知、個人情報等または第三者提供記録の開示を行います。

• 【手続について】

  ＜個人情報等の利用目的の通知、内容の開示または第三者提供記録の開示のお求めの場合（書面または電磁的記録の交付による開示のみとさせていただいております。）＞

  • 6:の受付窓口にて承りました利用目的の通知、開示または第三者提供記録の開示のお求めをお申し出になった方に対し、コネクトが用意する「利用目的の通知請求書」、「個人情報開示請求書」または「第三者提供記録開示請求書」ならびに各種請求書送付先等を記載した手続き等ご案内書を送付いたします。
  • （イ）当該請求書等をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、コネクト指定のご本人確認書類（※1）、返信用封筒（配達証明郵便で送るため、郵便切手839円分（※2）も同封下さい。）とともに、請求書送付先にご送付ください。
  • （ウ）上記各請求書、ご本人確認書類、返信用封筒および郵便切手839円分が確認できた場合、コネクトは手続きを行います。

  • ※1 ご本人確認書類につきましては、〔ご本人確認書類一覧〕をご覧下さい。
  • ※2 個人情報等保護のため、配達証明郵便でご送付させていただきます。なお、日本郵便株式会社の料金が改定された場合は、同様に改定させていただきますのでご了解下さい。
  • ※3 利用目的の通知、個人情報等の開示ができない場合でも、ご送付いただいた書類、郵便切手等はご返却できませんので予めご了解下さい。

（2） 訂正・削除等の手続き（なお、代理人の方からの訂正・削除等のお求めに関しては、〔代理人の方からのご請求について〕をご参照下さい。）

• （ア）コネクトは、ご本人から個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報等の訂正、追加、削除を求められたときは、その内容の訂正、追加、削除に関して個人情報保護法以外の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査いたします。この場合、コネクトは、そのお求めに係る個人情報の内容が事実でないとき、その他当該個人情報の取扱いが適正でないときは、遅滞なく訂正、追加、削除を行います。
• （イ）コネクトは、ご本人から個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っているという理由、または偽りその他不正の手段によって個人情報が取得されたものであるという理由によって当該個人情報の利用の停止または消去を求められた場合であって、そのお求めに理由があることが判明したときは、当該違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該個人情報の利用の停止または消去をいたします。
• （ウ）コネクトは、ご本人が法令等またはプライバシーポリシーに基づくことなく、予めご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供したという理由によって当該個人情報の第三者への提供の停止を求められた場合であって、そのお求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止します。

●お客様の窓口（ご来社による対応はいたしかねますのでご了解下さい。）

株式会社コネクト　エンハーブお客様係
〒105-0012　東京都港区芝大門2-8-13
電話番号：0120-184-802
電話受付時間：平日10:00～15:00
e-mail：info@enherb.jp

●お届け先の変更等について

通信販売、各種送付物等のお届け先の変更等につきましては、以下の各窓口までお問い合わせ下さい。
＜通信販売等について＞
ご購入商品等のお届け先変更等につきましては、各通信販売等窓口までお問い合わせ下さい。
＜その他お取引先様＞
各担当部署までお問い合わせ下さい。

●採用関連・従業員関連情報窓口

株式会社コネクト 人事担当までご連絡下さい。

〔ご本人確認書類一覧〕
以下のいずれか1種類のコピーを同封下さい。ご本人のご氏名、ご住所の記載のある部分のコピーをお願いいたします。現在のご住所と異なる場合は、ご転居の履歴のわかる住民票のご提出をお願いいたします。お手数ですが、「本籍地」等が記載されている運転免許証・パスポート等の場合は、「本籍地」等の事項については除いてコピー願います。また、マイナンバーの記載がないものをご準備ください。

• □ パスポート
• □ 運転免許証・運転経歴証明書
• □ 各種保険の被保険者証（健康保険証等）
• □ 介護保険の被保険者証
• □ 年金手帳
• □ 在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書
• □ 住民票
• □ 市民証など自治体が発行する証明書
• □ 直近3ヶ月分の公共料金等（電気・ガス・水道・電話等をいいます。）の請求書で氏名・現住所が確認できるもの

※上記書類については、ご本人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、ご返却はいたしかねますのでご了解下さい。

〔代理人の方からのご請求について〕

◆法定代理人の方からのご請求について
A:未成年者の法定代理人の場合

• （ア）6:の受付窓口にて承りました法定代理人の方に対し、各種請求書に加えてコネクトが用意する「代理人確認書」および「手続き等ご案内書」を送付いたします。
• （イ）当該請求書、確認書等をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、以下の代理権確認のための書類を請求書送付先にご送付下さい。
  ＜代理権確認のための書類＞
  ・ご本人の親権者である場合　ご本人の戸籍謄本
  ・ご本人の未成年後見人の場合　ご本人の戸籍謄本
  
  ＜法定代理人ご本人であることの確認のための書類＞
  〔ご本人確認書類一覧〕と同様のもの
  ※上記書類については、代理権等の確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、ご返却はいたしかねますのでご了解下さい。
• （ウ）上記各請求書、ご本人確認書類等が確認できた場合にコネクトは手続きを行います。

B:成年被後見人の法定代理人の場合

• （ア）7:の受付窓口にて承りました法定代理人の方に対し、各種請求書に加えてコネクトが用意する「代理人確認書」および「手続き等ご案内書」を送付いたします。
• （イ）当該請求書、確認書等をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、以下の代理権確認のための書類を請求書送付先にご送付下さい。
  ＜代理権確認のための書類＞
  後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類
  
  ＜法定代理人ご本人であることの確認のための書類＞
  〔ご本人確認書類一覧〕と同様のもの
  ※上記書類については、代理権等の確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、ご返却はいたしかねますのでご了解下さい。
• （ウ）上記各請求書、ご本人確認書類等が確認できた場合にコネクトは手続きを行います。

◆委任に基づく代理人（任意代理人）の方からのご請求について

• （ア）7:の受付窓口にて承りました任意代理人の方に対し、各種請求書に加えてコネクトが用意する「委任状」および「手続き等ご案内書」を送付いたします。
• （イ）当該請求書、委任状等をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、以下の代理権確認のための書類を請求書送付先にご送付下さい。
  ＜代理権確認のための書類＞
  委任状及び委任状に押印されたご本人の印鑑証明書
  
  ＜法定代理人ご本人であることの確認のための書類＞
  〔ご本人確認書類一覧〕と同様のもの
  ※上記書類については、代理権等の確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、ご返却はいたしかねますのでご了解下さい。
• （ウ）上記各請求書、ご本人確認書類等が確認できた場合にコネクトは手続きを行います。

■請求ごとの要件、ご対応方法

●利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録開示の請求

コネクトは、個人情報の利用目的の通知もしくは個人情報の開示または第三者提供記録の開示を請求された場合、原則として、書面または電磁的記録の交付による方法により、遅滞なく、通知または開示を行います。

●訂正、追加または削除の請求

コネクトは、個人情報の内容が事実でないという理由によって、当該個人情報の訂正、追加または削除を請求された場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査いたします。この場合、コネクトは、その請求に係る個人情報の内容が事実でないときは、遅滞なく訂正、追加または削除を行います。

●利用の停止または消去の手続き

コネクトは、以下の理由によって、個人情報の利用の停止または消去を請求された場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、当該違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該個人情報の利用の停止または消去を行います。

• ・個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っている
• ・個人情報を、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により利用している
• ・個人情報が、偽りその他不正の手段によって取得されたものである
• ・ご本人の同意なく要配慮個人情報が取得されたものである
• ・個人情報が、その利用目的との関係でコネクトが利用する必要がなくなった
• ・個人情報が、漏えい、滅失、毀損その他の個人情報保護委員会規則に定められた事態が生じた
• ・その他個人情報の取扱いによりご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある

●第三者への提供の停止の手続き

コネクトは、以下の理由によって、個人情報の第三者への提供の停止を請求された場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止します。

• ・法令等または本プライバシーポリシーに基づくことなく、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ないで第三者（外国にある第三者を含む）に提供した
• ・個人情報が、その利用目的との関係でコネクトが利用する必要がなくなった
• ・個人情報が、漏えい、滅失、き損その他の個人情報保護委員会規則に定められた事態が生じた
• ・その他個人情報の取扱いによりご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある

■請求にご対応できない場合について

以下の場合には、請求にご対応できませんので、あらかじめご了承ください。コネクトは、対応できない旨を決定した場合には、その旨、理由を付して、通知いたします。

• ・ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ・コネクトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ・個人情報保護法以外の法令に違反することとなる場合
• ・その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるため、開示等の請求の対象となる個人情報に該当しない場合
• ・請求書に記載されている氏名・住所等とご本人確認書類に記載されている氏名・住所等が一致しない場合など、ご本人確認ができない場合
• ・代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
• ・開示等の対象となる個人情報または第三者提供記録を特定するに足りる事項の提示を求めたにもかかわらず、その提示がなかった場合
• ・個人情報の利用目的の通知のご請求について、その利用目的が本プライバシーポリシー等により明らかである場合
• ・当該個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供停止の請求について、これらを行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合
• ・手続きに必要な書類等に不備があり、相当の期間内に訂正がされなかった場合
• ・その他個人情報保護法で定められた請求の要件を満たさない場合または法令上開示等をする必要がない場合

■注意事項

• ・個人情報の保護のため、書面または電磁的記録により対応をする場合には、配達証明郵便で送付させていただきます。なお、日本郵便株式会社の料金が改定された場合は、手数料を改定させていただきますのでご了承ください。
• ・個人情報保護法以外の法令の規定により特別の手続きが定められている場合、当該手続きに従います。
• ・請求へのご対応ができない場合でも、ご送付いただいた書類、郵便切手等はご返却いたしかねますのであらかじめご了承ください。
• ・本人確認書類および代理人確認書類については、ご本人・代理人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。ご返却はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■ご指摘の申出先

個人情報の取扱いに関するご指摘は、上記受付窓口までお願いいたします。

（1） （基本方針の策定）

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、 「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

（2） （個人データの取扱いに係る規律の整備）

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について個人データの取扱規程を策定しています。

（3） （組織的安全管理措置）

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り 扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他 部署や外部の者による監査を実施しています。

（4） （人的安全管理措置）

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実 施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（5） （物理的安全管理措置）

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（6） （技術的安全管理措置）

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（7） （外的環境の把握）

コネクトでは、原則としてお客様の個人情報を日本国内において保管しております。外部のクラウドサービスを利用する場合や、委託先に業務を委託する場合等には、外国においてお客様の個人情報を取り扱う場合がありますが、この場合においても、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握して適切かつ合理的な安全管理措置を実施しております。

コネクトは、匿名加工情報について、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号若しくは加工の方法に関する情報を取得し、または、当該匿名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
また、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、および、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。