会員規約

会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。


エンハーブ利用規約

「エンハーブ利用規約」(以下「本規約」といいます)は、お客様によるオンラインショップや店舗での当社商品の購入、エンハーブ会員への登録、当社ウェブサイト・当社アプリの利用、ポイントの利用、当社キャンペーンへの参加などに関して適用されますので、これらにあたっては、あらかじめ本規約をお読みください。
なお、本規約に使用されている文言の定義は、第29条(定義)に定めています。

目次
第1章 オンラインショップでの購入に関する基本的な事項について
第2章 店舗での購入に関する基本的な事項について
第3章 エンハーブ会員について
第4章 当社アプリについて
第5章 ポイントについて
第6章 当社キャンペーンについて
第7章 個人情報の取扱いについて
第8章 その他の共通事項について


第1章 オンラインショップでの購入に関する基本的な事項について

第1条(適用)
本章の規定は、当社商品のオンラインショップでの購入について適用されます。

第2条(購入)
1.お客様は、本規約、当社ウェブサイト・当社アプリや当社商品の広告などに記載の条件・方法にしたがい、当社商品の購入のお申込みをすることができます。
2.当社による当社商品の発送をもってご注文の承諾とし、その時点でお客様と当社の間で売買契約が成立します。
3.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。

第3条(代金および支払い方法)
1.お客様は、別途当社が定め、当社ウェブサイト・当社アプリや広告などに記載する当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第4条(送料)
当社商品のお届けにかかる送料は、別途当社ウェブサイト・当社アプリ上で指定します。

第5条(当社商品のお届け)
1.当社商品のお届けの条件については、別途当社ウェブサイト・当社アプリ上で指定します。
2.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法(配送会社など)を指定または変更することができるものとします。

第6条(ご注文後のキャンセル)
ご注文後のキャンセルは、ご注文の当日中に、当社ウェブサイト・当社アプリで指定する方法に限り可能です。

第7条(返品または交換)
1.お客様は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合には、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、当社商品の返品または交換をすることができます。
2.前項の規定は、特定商取引に関する法律などの法令により要請される場合には適用されず、その場合には当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。
3.お客様の都合による商品の返品・交換は、承っておりません。

第8条(お申込みのお断り)
以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様からの当社商品購入のお申込みをお断りすることがあります。
(1)お客様が本規約の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(3)お客様が第3条(代金および支払い方法)第2項に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
(4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
(6)その他当社がお申込みをお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合

第2章 店舗での購入に関する基本的な事項について

第9条(適用)
本章の規定は、当社商品の店舗での購入について適用されます。

第10条(購入)
1.お客様による店舗での購入には、本規約や店舗でのその他の表記の条件が適用されます。
2.お客様が購入のお申込みをした当社商品の所有権は、お客様が当該商品の代金を支払い、お客様に当該商品を引き渡した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
3.前項の定めにかかわらず、店舗で当社商品を受け取らずにお届けを指定された場合には、第2条(購入)第3項を準用します。

第11条(購入後のキャンセル)
お客様が購入のお申込みをし、当該商品の代金を支払った時点以降に購入をキャンセルすることはできません。

第12条(返品または交換)
第7条の規定は、店舗での購入の場合に準用します。お客様が店舗で当社商品を受け取った場合、第7条の「商品到着日」は「商品引渡し時」と読み替えます。

第13条(お申込みのお断り)
第8条の規定は、店舗での購入の場合に準用します。

第3章 エンハーブ会員について

第14条(エンハーブ会員登録)
お客様は、エンハーブ会員登録をするにあたって、会員登録時の指定に従うほか、以下の定めを遵守するものとします。
(1)氏名・カナ
氏名・カナともに本名を正しい表記で登録すること。
ペンネームなどでの登録は禁止します。
(2)電子メールアドレス
登録をするお客様自身が保有し、管理する電子メールアドレスを登録すること。
他人の電子メールアドレスやワンタイムメールアドレスでの登録は禁止します。
(3)住所
現住所(日本国内の住所に限ります)を登録すること。
(4)電話番号
現住所の電話番号またはご自身の携帯電話番号を登録すること。
(5)その他
エンハーブ会員登録は、1人につき1アカウントのみとすること。

第15条(ID・パスワードの管理など)
1.エンハーブ会員は、会員ID(メールアドレス)(以下単に「ID」といいます)・パスワードの管理および使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.エンハーブ会員は、ID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など(以下「盗難など」といいます)によってID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
3.ID・パスワードの盗難などに伴う損害について、当社は、当社に故意または重過失のない限り、責任を負わないものとします。
4.エンハーブ会員のID・パスワードが使用されて当社商品の購入がされた場合、当社は、当該ID・パスワードを管理すべき本人がその購入をしたものとみなして、代金および送料の支払いをその本人に請求することができるものとします。ただし、当社の故意または過失により第三者が本人のID・パスワードなどを利用し、これにより当該購入がされた場合にはこの限りではありません。

第16条(登録情報の変更)
1.エンハーブ会員は、エンハーブ会員登録時に当社へ提供した内容に変更が生じた場合、速やかに当社が別途指定する方法により登録内容の変更を行うものとします。
2.前項の変更が行われなかったことにより生じた損害については、当社に帰責事由のない限り、当社は責任を負わないものとします。

第17条(エンハーブ会員登録に関する禁止事項)
1.お客様は、エンハーブ会員登録にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)第14条(エンハーブ会員登録)の定めに違反し、または虚偽の情報を用いてエンハーブ会員登録をすること
(2)エンハーブ会員となる本人を代理してエンハーブ会員登録をすること
(3)エンハーブ会員登録により取得したID・パスワードなどの第三者への貸与、譲渡または複数人による共用
(4)1人が複数のIDを取得すること
(5)その他当社が指定した方法以外の方法によって、エンハーブ会員登録をすること
2.前項第3号にかかわらず、会社や学校、家族で複数人によって電子メールアドレスを共用している場合、当該複数人の中の1名が共用者間の同意に基づいて登録する限り、これを認めます。

第18条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、エンハーブ会員が第31条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当該エンハーブ会員のIDの利用を停止し、除名し、または当社からの当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加などを停止・禁止することができ、また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第4章 当社アプリについて

第19条(当社アプリ)
当社アプリの利用にあたっては、本規約(特に次章以下)が適用されます。

第5章 ポイントについて

第20条(ポイント)
1.ポイントは、オンラインショップまたは店舗で当社商品を購入することで付与されます。
2.ポイントは、当社ウェブサイト・当社アプリにおいて確認することができ、当社商品の購入の際の値引きなどに利用することができます。
3.ポイントの付与や利用等の条件については、当社が随時変更できるものとし、その内容は当社ウェブサイト・当社アプリ等において公表します。
4.店舗での購入にあたっては、お客様がお申込みの際に当社アプリの画面を提示した場合に限り、ポイントを付与するものとします。

第21条(ポイントの失効等)
ポイントは、お客様がエンハーブ会員としての資格を保有している間に限り有効であり、一度当該資格を喪失した場合には全て失効し、再度エンハーブ会員登録をしてもポイントは復活しません。また、以下の場合には、当社は、ポイントの利用を停止し、またはポイントを失効させることがあります。
(1)お客様のIDが停止されている場合
(2)ポイントの不正利用またはその試みがあった場合
(3)ポイントの取得から1年が到来するまでに、エンハーブ会員としての当社商品の購入がない場合

第22条(ポイントに関するその他条件)
1.お客様が商品代金の支払いを怠った場合、当社は、何らの通知をすることもなく、お客様が保有しているポイントを1ポイント1円として当該代金の支払いに充当することができるものとします。
2.ポイントを第三者に譲渡したり、担保の目的としたりすることはできません。また、複数の会員IDで取得したポイントを合算することはできません。
3.ポイントは、当社商品購入の際の値引など、当社が認めた方法に限り利用できるものであり、いかなる場合でも現金による補償は行いません。

第6章 当社キャンペーンについて

第23条(当社キャンペーンへの参加について)
1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第24条(当社キャンペーンの実施について)
当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第25条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)
お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
(3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第26条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、お客様が第31条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送・引渡しをお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第7章 個人情報の取扱いについて

第27条(個人情報の取扱い)
1.お客様による当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加などに際して当社が取得したお客様の個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://www.enherb.net/html/%E2%80%9D/html/page9.html%E2%80%9D)にしたがい、当社(以下、本項においては、当社グループも含みます)によるサービスの提供、個人認証に利用するほか、当社商品の発送、代金決済、アフターサービスの提供、当社または当社の提携先(店舗が入っている百貨店等を含みます)の商品・サービスなどの案内、お客様との最適なコミュニケーションのための分析、当社または当社の提携先のウェブサイトやアプリなどのインターネットサービスにおける最適な広告配信を実施するために利用します。また、マーケティングなどの目的で、個人を特定しない統計的情報として利用します。
2.個人情報の取扱いに関するその他の事項については、プライバシーポリシーにしたがうものとします。

第8章 その他の共通事項について

第28条(適用)
1.本規約は、オンラインショップまたは店舗での当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイト・当社アプリの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第29条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。
「エンハーブ会員」とは、当社の会員制度に登録をしたお客様を意味します。
「エンハーブ会員登録」とは、エンハーブ会員へ登録する行為を意味します。
「オンラインショップ」とは、当社ウェブサイト内のショッピングページを意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「当社」とは、株式会社コネクトを意味します。
「当社アプリ」とは、当社が提供する「enherb公式アプリ」と称するスマートフォン向けアプリケーションを意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
「当社キャンペーン」とは、当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびにサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。

第30条(権利帰属)
1.当社商品、当社キャンペーン、当社ウェブサイト・当社アプリなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第31条(禁止事項)
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり、第17条(エンハーブ会員登録に関する禁止事項)、第25条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(4)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(5)公序良俗に反する行為
(6)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(7)当社のネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(8)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(9)当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(10)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(11)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(12)反社会的勢力などへの利益供与
(13)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(14)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の購入のお申込みや当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第32条(免責)
1.当社ウェブサイト・当社アプリでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイト・当社アプリの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は、当社に故意または重過失のない限り、一切責任を負わないものとします。
2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社に故意または重過失のない限り、当社を免責させるものとします。
3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
4.当社が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしている場合であっても、当社は当社ウェブサイト・当社アプリ以外のサイトのコンテンツ、広告、商品、サービスについては、当社は、当社に故意または重過失のない限り、一切責任を負わないものとします。
4.本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。

第33条(解除)
1.お客様が本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかにに違反した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく解除することができます。
2.前項に基づき当社がお客様との間の契約を解除した場合、お客様は、当社からの請求に従い、受領済みの当社商品をお客様の負担で返却します。
3.第1項に基づく解除は、当社による損害賠償請求を妨げず、当社の解除によりお客様に生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第34条(反社会的勢力の排除)
1.お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合または以下のいずれかに該当する場合
①反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
②反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を提供する等の関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
(2)お客様が、当社に対し、自らまたは第三者を利用して、以下のいずれかに該当する行為を行った場合
①暴力的な要求行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
2.前項に基づく解除は、当社による損害賠償請求を妨げず、当社の解除によりお客様に生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第35条(本規約の変更)
1.当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本規約の変更は、当社ウェブサイト・当社アプリ上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第36条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第37条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2020年10月6日制定】