全国に33店舗あるエンハーブのお店では、ハーブに関する専門知識を持ち、何よりもハーブが大好きなスタッフたちが日々お客さまをお迎えしています。スタッフたちは、お客さまのお悩みに耳を傾け、真摯に寄り添える存在でいつづけるため、「成長ロードマップ」という社内教育プログラムのもと、ハーブの知識にとどまらず、体のしくみや健康美容に関することを広く学んでいます。成長ロードマップには6段階のステージがあり、ステージのトップはハーブインストラクター。社内では“ローズさん”と呼ばれています。日本メディカルハーブ協会が認定するハーバルセラピストの資格を持ち、高い専門知識に基づいたハーバルライフの提案をするスタッフです。